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Customer Lifecycle Manager

Incepto recrute !

À propos

Incepto Medical a été créé il y a 7 ans par 3 fondateurs Français venant du milieu médical. L'objectif est simple: Donner l'accès aux médecins et radiologues à des applications d'Intelligence Artificielle en imagerie médicale pour mieux prendre en charge les patients aux urgences, apporter une aide au diagnostic dans la détection et le suivi des maladies neurodégénératives, cardiovasculaires, la cancérologie...

Avec 80 collaborateurs répartis dans des équipes pluridisciplinaires (Business, Data Science, Développement, etc.), Incepto poursuit son expansion en Europe et aux États-Unis. Forte d’une présence dans plus de 60 % des CHU et de nombreux établissements privés de radiologie en France, nous renforçons notre équipe pour accompagner toujours mieux nos clients avec le recrutement d'un Life Cycle Manager.

Descriptif du poste

Sous la direction du Directeur Général France et en collaboration avec les équipes européennes (clinique, service, vente), vous piloterez la gestion et la croissance des comptes clients stratégiques d’Incepto. Votre objectif : maximiser le chiffre d’affaires et l’adoption des solutions d’IA en radiologie, tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Responsabilités clés :

  • Gestion de portefeuille clients : Suivi personnalisé, identification des besoins et résolution des problématiques pour optimiser l’usage des solutions.

  • Développement commercial : Conversion des opportunités d’upsell, gestion des contrats et collaboration avec les équipes ventes.

  • Adoption et impact : Accompagnement des clients dans la mise en œuvre des solutions d’IA, mesure de leur impact et conduite du changement.

  • Stratégie et collaboration : Coordination des ressources internes (technique, clinique, support) et contribution aux projets transverses (marketing, produits).

Pourquoi nous rejoindre ? Intégrez une entreprise innovante en pleine croissance, où votre expertise contribuera directement à l’évolution des solutions d’IA en radiologie.

Profil recherché

  • Expérience en gestion de comptes stratégiques dans le secteur de la santé ou des technologies médicales.

  • Compétences en vente, analyse des besoins clients et gestion de projets.

  • Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et à piloter des initiatives d’adoption technologique.

  • Excellente communication pour interagir avec des décideurs et leaders d’opinion.

  • Forte orientation clients et résultats.

  • Français, Anglais courant.

  • Une expérience en imagerie médicale serait un plus

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 septembre 2025
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail partiel possible
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